باید ذکر کنیم، که بازاریابی انواع مختلفی دارد به طوری که میتوان یک لیست بلند بالا از آن ها تهیه کرد؛ که هرکدام تفاوتها و شباهتهایی با یکدیگر دارند؛ اما دو مورد از مهمترین انواع بازاریابی، بازاریابی B2B و بازاریابی B2C هستند که به علت اهمیت آنها تصمیم گرفتهایم در ادامه این مطلب در ارتباط با آنها، تفاوتها و شباهتهایشان با یکدیگر صحبت کنیم؛ تا پایان این مقاله گوگل صنف همراه ما باشید.
بازاریابی B2B چیست؟
بازاریابی B2B که مخفف کلمهی لاتین Business to businessهست؛ نوعی بازاریابی مبنی بر فروش خدمات و محصولات یک کسب و کار، شرکت یا بیزنس به بیزنسی دیگر است؛ که اگر بخواهیم تعریفی دقیقتر و علمیتر برای آن ارائه دهیم، باید بگوییم منظور از این نوع بازاریابی استفاده از یک سری راهکارها و استراتژیها برای فروش خدمات یک شرکت به شرکت دیگر است.
استراتژیهای بازاریابی B2B
بدیهی است هر نوع بازاریابی برای رسیدن به اهداف خود استراتژیهای متنوعی را به کار میبندد؛ در اینجا در ارتباط با استراتژیهای بازاریابی B2B صحبت خواهیم کرد.
• جذب مشتری و خریدار جدید
به عنوان اولین و اصلیترین استراتژی بازاریابی B2B لازم میدانیم، به استفاده از حداکثر توان و حداکثر منابع برای جذب مشتری اشاره کنیم؛ به طور مثال در این نوع بازاریابی نیاز هست از شبکههای اجتماعی، سایتها و منابعی از این قبیل برای جذب خریدار استفاده کرد.
• عمده فروشی کالاها
یکی دیگر از استراتژیهای بازاریابی B2B عمدهفروشی کالاهاست؛ زیرا در عمدهفروشی کالا و خدمات هم برای خریدار و هم برای فروشنده سود بسیار زیادی وجود دارد.
• بستن قراردادهای طولانی مدت
یکی دیگر از استراتژیهای این نوع بازاریابی این است که برای تامین مواد اولیهی با کیفیت و اصلی قراردادهای طولانی مدت بسته شود.
بازاریابی B2C چیست؟
بازاریابی B2C یا به اختصار Business to consumer که معنای آن میشود بازاریابی مصرفی نوعی دیگر از انواع بازاریابی است؛ در این نوع بازاریابی کالا و خدمات ما بین فرد ارائه دهندهی خدمت یا تولید کنندهی محصول و مشتری عادی رد و بدل میشود؛ بدیهی است که این نوع معاملات سادهترین نوع آنها هستند و از زمانهای بسیار قدیم مرسوم گشتهاند؛ اگر بخواهیم تاریخچهی کوتاهی نیز از این نوع بازاریابی بیان کنیم باید بگوییم این نوع بازاریابی برای اولین بار توسط توسط شخصی به اسم مایکل آلدریچ در سال ۱۹۷۹ به این ترتیب که او برای اولین بار محصولش را در تلوزیون تبلیغ کرد انجام شد.
استراتژی های بازاریابی B2C
همانطور که در قسمت قبل به معرفی استراتژیهای بازاریابی B2B پرداختیم در این جا استراتژیهای بازاریابی B2C را به شما معرفی خواهیم کرد.
• شناخت نیازهای مشتری
اولین و اساسیترین چیزی که در بازاریابی B2C بایستی به آن توجه شود؛ شناخت نیازهای مشتری است؛ تا مشخص شود که چه کالایی بایستی در چه مقداری تولید گردد.
• طراحی فروشگاه اینترنتی
دومین استراتژی این نوع بازاریابی طراحی فروشگاههای آنلاین هست؛ زیرا با وجود فروشگاههای آنلاین خرید مشتریان آسانتر میشود و آنها هرچه بیشتر به خرید از برند و فروشگاه آنلاین شما ترغیب میشوند.
• تبلیغات
یکی دیگر از اصول بازاریابی B2C انجام تبلیغات موثر به وسیلهی افرادی مثل ایفلوئنسرهاست؛ به این ترتیب با دیده شدن آن تبلیغات افراد بیشتری با برند شما آشنا میشوند و به وسیلهی این آشنایی خریداران بیشتری برای محصولات و خدمات کسب و کار شما به وجود خواهند آمد.
این را هم بخوانید: برندینگ چیست؟
شباهتهای بازاریابی B2B و بازاریابی B2C
در قسمتهای قبلی به معرفی نسبتا کاملی در ارتباط با دونوع بازاریابی B2B و بازاریابی B2C پرداختیم؛ که اگر بخواهیم شباهتهای این دو نوع بازاریابی را بیان کنیم باید بگوییم هر دوی آنها برای افزایش فروش و بالا بردن سود بیشتر شرکتها، بزینس ها و کسب و کارها تلاش میکنند.
تفاوتهای بازاریابی B2B و بازاریابی B2C
در قسمت قبلی شباهت بازاریابی B2B و بازاریابی B2C را با یک دیگر ذکر کردیم؛ اما حال لازم میدانیم تفاوت آن دو را نیز ذکر کنیم و بدیهی است که تفاوتهای این دو نوع بازاریابی از شباهتهای آن ها به مراتب بیشتر است.
• سرعت خرید
باید بگوییم؛ سرعت خرید در بازاریابی B2B خیلی بیشتر از سرعت خرید در بازاریابی B2C خواهد بود و دلیل آن هم روند به فروش رفتن و وجود چندین نفر در امر خرید در بازاریابی B2C میباشد.
• تفاوت در تداوم مصرفکنندگان
یکی دیگر از تفاوتهای بازاریابی B2B و بازاریابی B2C در این است که در بازاریابی B2B خریداران و عرضهکنندگان کالا یا خدمات رابطهای طولانی مدت با یک دیگر برقرار میکنند و برای زمانهایی بسیار طولانی یک مشتری از یک شرکت یا بیزنس خرید به عمل میآورد؛ این درصورتی است که در بازاریابی B2B خریداران و مصرفکنندگان چنین رابطهای ندارند.
• استفاده از زبان و کلمات تخصصی
از دیگر تفاوتهای این دو نوع بازاریابی میتوان به این مسئله اشاره کرد که در بازاریابی B2B بیش از بازاریابی B2C از لحن و کلمات تخصصی استفاده میگردد؛ اما در بازاریابی B2B به دلیل این که خریداران ممکن است از هر قشری باشند؛ کلمات عامیانهتر بیشتری استفاده میگردد.
• نوع تبلیغات
اگر بخواهیم تفاوت دیگری ما بین بازاریابیB2B و B2C پیدا کنیم و به ذکر آن بپردازیم؛ باید بگوییم در هنگام تبلیغات در بازاریابی B2B بایستی ویژگیهای محصول به طور دقیق و با تمام جزئیات ذکر شود؛ این در حالی است که در بازاریابی B2C ویژگیهای محصول به طور خلاصه اما جذاب و گیرا ذکر میشود.
• تفاوت در بازار
خوب است بدانید، بازار در بازاریابیB2B اندازهی کوچکتری دارد و اصولا محدود است؛ اما در بازاریابی B2C به دلیل زیاد بودن تعداد مشتریان و خریداران اندازهی بازار بسیار بزرگتر خواهد بود.
• احساسات خرید
باید ذکر کنیم، که در بازاریابی B2C احساسات در خرید بسیار بولدتر هستند و افراد بدون در نظر گرفتن منطق زیاد خرید میکنند؛ اما در بازار یابی B2B خرید تنها بر اساس میزان بودجه مشخص میشود و هیچگونه احساساتی در آن دخیل نیست.
